Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deinen Einkauf bei HORMONELLA wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Klarna Rechnungskauf, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung bezüglich der Passform (z.B. Oversized oder Slim Fit) zu beachten.

Sind die Materialien von HORMONELLA nachhaltig?

Qualität und Verantwortung liegen uns am Herzen. Wir setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle und recycelte Materialien, um langlebige Mode mit einem kleineren ökologischen Fußabdruck zu schaffen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport umgehend, falls dir ein Fehler unterlaufen ist.